Política de Privacidade

O controlador dos dados é [Razão Social / CNPJ do responsável pelo Sibbs — a preencher]. Contato: contato@sibbs.com.br. Site: https://sibbs.com.br.

O Sibbs ajuda você a organizar a saúde dos seus pets: cadastro de vacinas, medicamentos, doses, reforços e lembretes. Você pode cadastrar mais de um pet, convidar outros tutores e cuidadores para acompanhar a mesma rotina, e consultar o histórico completo de cada pet a qualquer momento.

Dados de conta. Ao criar uma conta, coletamos e-mail, nome e senha (ou dados fornecidos por login social, quando disponível).

Dados dos pets. Nome, espécie, raça, sexo, data de nascimento, peso e foto do pet (quando fornecida).

Dados de saúde do pet. Vacinas aplicadas e datas de reforço, medicamentos, dosagens, horários e histórico de cuidados registrados no app. Esses dados dizem respeito ao seu animal, não a uma pessoa, mas tratamos com o mesmo cuidado de um dado sensível.

Tutores e cuidadores. Nome e e-mail das pessoas que você convida para compartilhar o cuidado de um pet, e o nível de acesso concedido a cada uma (dono, membro).

Uso e dispositivo. Eventos do app, telas visitadas, interações, relatórios de erro e diagnósticos técnicos, usados para operar e melhorar o Sibbs.

Compras. Status de assinatura e histórico de compra, tratados pela App Store (Apple) e/ou Google Play, conforme a plataforma usada. Não recebemos o número completo do seu cartão.

Notificações. Token de dispositivo para envio de lembretes push sobre vacinas e medicamentos.

• Para fornecer o produto: cadastro de pets, lembretes, histórico, compartilhamento entre tutores.
• Para operar contas, autenticação e segurança.
• Para aplicar os limites do plano Free e cumprir assinaturas do plano pago.
• Para funções de IA disponíveis no plano pago (respostas sobre a rotina do pet, integração via WhatsApp), quando você optar por usá-las.
• Para entender o uso, corrigir problemas e melhorar o Sibbs.
• Para responder quando você entra em contato com o suporte.
• Para cumprir a lei e proteger nossos direitos e usuários.

No plano pago, o Sibbs pode usar provedores de inteligência artificial para responder dúvidas sobre a rotina do seu pet e para a integração via WhatsApp (MCP). Nesses casos, informações do pet e da conversa podem ser processadas por esses provedores apenas para entregar essa funcionalidade — não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Usamos provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de notificações, processamento de pagamento) sob contratos que exigem confidencialidade e uso restrito à prestação do serviço.

Se você adiciona outro tutor ou cuidador a um pet, essa pessoa passa a visualizar as informações daquele pet cadastradas no app (dados básicos, vacinas, medicamentos e histórico). Você controla quem tem acesso e pode remover um tutor a qualquer momento pelas configurações do pet.

Não adicione como tutor alguém que você não queira que veja essas informações. Relate abuso ou problemas de privacidade em contato@sibbs.com.br.

O Sibbs envia notificações push e/ou por e-mail sobre vacinas e medicamentos próximos do vencimento ou atrasados. Você pode gerenciar essas permissões nas configurações do seu dispositivo ou do app.

No site, usamos o armazenamento local do navegador e tecnologias semelhantes estritamente necessárias para guardar sua escolha de privacidade e manter recursos essenciais. Com seu consentimento, podemos usar recursos opcionais de análise de uso e personalização. Nenhuma categoria opcional é ativada antes da sua autorização.

Você pode aceitar, recusar ou escolher categorias separadamente no aviso de privacidade e alterar ou revogar sua decisão a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

No app, usamos ferramentas de analytics para entender como o produto é usado e identificar erros, associadas ao id da sua conta. Essas informações não são usadas para publicidade nem compartilhadas com anunciantes.

Tratamos dados pessoais com base em: execução de contrato (prestar o serviço do Sibbs); legítimo interesse (segurança, analytics, melhoria do produto, no necessário); cumprimento de obrigação legal; e, quando exigido, consentimento — conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento pelo e-mail contato@sibbs.com.br.

Mantemos os dados da conta e dos pets enquanto a conta estiver ativa. Se você remove um pet ou sai do compartilhamento de um pet, os dados relacionados são removidos conforme as regras do produto. Após a exclusão da conta, excluímos ou anonimizamos os dados pessoais, salvo retenção necessária por obrigação legal, de segurança ou contábil, por prazo limitado.

Você pode editar dados dos pets, remover vacinas/medicamentos cadastrados, remover tutores e encerrar sua sessão a qualquer momento no app.

Para excluir sua conta e os dados pessoais sob nosso controle, use a opção disponível no app ou solicite em contato@sibbs.com.br. A exclusão remove nossos dados de serviço; não cancela sozinha uma assinatura ativa — cancele diretamente pela App Store ou Google Play.

O Sibbs não é dirigido a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 13. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato pelo e-mail contato@sibbs.com.br e tomaremos as medidas adequadas.

Nós e nossos fornecedores de infraestrutura e IA podemos processar dados fora do Brasil. Esses países podem ter regras de proteção de dados diferentes. Contamos com fornecedores adequados e salvaguardas contratuais quando aplicável.

Usamos medidas padrão de mercado, como transporte criptografado (HTTPS/TLS), autenticação e acesso restrito a sistemas de produção. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data “Última atualização” no topo mudará quando isso ocorrer. Mudanças relevantes também podem ser comunicadas no app ou no site. O uso continuado após uma atualização significa que você aceita a política revisada.

Dúvidas de privacidade, pedidos LGPD e denúncias: contato@sibbs.com.br.